Вы действительно находитесь в Балахна?
Да, все верно Нет, сменить регион

В кстовском офисе ЕРКЦ внедрена электронная система управления очередью

21 Мая 2018
В мае 2018 года в офисе продаж и обслуживания клиентов ООО «Единый расчетно-кассовый центр Нижегородской области» (ЕРКЦ) в Кстове начала действовать электронная система управления очередью.
«Подобная система уже больше года функционирует в офисе продаж и обслуживания клиентов в Дзержинске, что позволяет нам решать много вопросов, связанных с обращениями клиентов. Электронная очередь исключает возможность появления хаотичной живой очереди, тем самым способствуя созданию более комфортной атмосферы для обслуживания клиентов офиса», - отметил исполнительный директор ЕРКЦ Руфат Расулов.
На экране информационного терминала клиент выбирает нужную ему услугу, тем самым регистрируясь в электронной очереди. Получив талон с номером регистрации, он дожидается обслуживания, ориентируясь на вызовы центрального информационного табло.
Система позволяет следить за длительностью обслуживания и ожиданием клиентов в очереди, учитывать дневную нагрузку сотрудника.
По окончании обслуживания клиент может оценить работу сотрудников офиса, пройдя электронное анкетирование.


Другие новости